Il servizio post-vendita relativo agli impianti elettrici e speciali ha da sempre integrato le attività della G.R. Electric ed è da subito diventato un punto di forza della società.
Oggi la nostra società è in grado di offrire questo servizio anche per l’insieme degli impianti meccanici e per le infrastrutture e complementi edili (serramenti, anche automatici, controsoffitti, ecc.) con un approccio gestionale proprio del “Facility Management”.
Sono essenzialmente tre le modalità di fornitura del servizio:
• Interventi su chiamata, entro un tempo concordato ed a condizioni fissate
• Reperibilità 24h tramite numero verde e servizio call center, con contratto ad hoc ed attribuzione di un codice cliente per la fruizione del servizio
• Manutenzione programmata, eseguita in base ad una pianificazione concordata e secondo check list personalizzate per ogni cliente in base alla tipologia, estensione, importanza, delle parti soggette a manutenzione.
Il cliente è sempre aggiornato sullo stato della manutenzione programmata tramite la propria copia della check list e tramite le relazioni emesse dal nostro servizio tecnico dopo l’effettuazione dei avri interventi manutentivi.
Per saperne di più
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